Die regelmäßige Durchführung der Evaluierung psychischer Belastungen am Arbeitsplatz ist in Österreich für jede Arbeitgeberin und jeden Arbeitgeber gesetzlich vorgeschrieben – und stellt darüber hinaus eine wichtige Grundlage dar, um Organisationsentwicklungsprozesse abzuleiten, die die Gesundheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden erhält und fördert.

Die Casa Leben gGmbH hat sich im Jahr 2022 entschieden, den gesamten Prozess der Evaluierung – von der Erhebung und Auswertung bis hin zur Maßnahmenableitung und Umsetzung – gemeinsam mit vieconsult zu gestalten und in regelmäßigen Zyklen zu wiederholen.

Casa Leben steht für Geborgenheit, Innovation, Kompetenz und Nachhaltigkeit. Diese Unternehmenswerte sollten sich ebenfalls im gesamten Prozess der Arbeitsplatzevaluierung widerspiegeln – so die Maxime zum Start des gemeinsamen Projekts. Durch eine laufende und transparente Kommunikation sollte zudem Vertrauen in die Arbeitsplatzevaluierung geweckt und Verständnis geschaffen werden.

Ein möglichst hoher Rücklauf – ein oft schwieriges Unterfangen im Gesundheits- und Sozialbereich – war das Ziel, um umfassende Daten zu erhalten. Mitarbeitende sollten sich mit ihrer Kompetenz nicht nur durch die Teilnahme an der Befragung, sondern auch im aktiven Mitgestalten des Follow-up-Prozesses einbringen können. Der Prozess sollte so aufgesetzt werden, dass er einen nachhaltigen Nutzen für die gesamte Organisationsentwicklung darstellt.

Eine Steuerungsgruppe, bestehend aus Mitgliedern des Managements, HR, Kommunikation und Arbeitsschutz, unter der Leitung von Enisa Nedzibovic und extern unterstützt durch vieconsult-Organisationspsychologin Lisa Aigner, bildete das Kernteam rund um das von der Geschäftsführung beauftragte Vorhaben.

Bereits im Juli 2022 fand das erste Steuerungsgruppentreffen statt, bei dem sowohl die Zeitplanung als auch die operative Planung und die Kommunikationsplanung vorgenommen wurden. Wichtige Planungsdetails waren unter anderem:

• ein Befragungszeitraum von fünf Wochen im Oktober 2022 – um Mitarbeitenden an allen Standorten eine Teilnahme zu ermöglichen
• eine rechtzeitige und umfassende Kommunikation an alle Führungskräfte und Mitarbeitenden über mehrere Kanäle – um Rückfragen, Anonymitätsbedenken und sonstigen Anliegen bestmöglich zu begegnen
• der Einsatz des AABR© (Analyse von arbeitsbedingten Belastungen und Ressourcen) für das Screening auf psychische Belastungen am Arbeitsplatz – ein von der vieconsult GmbH entwickelter Fragebogen, der psychologisch-wissenschaftlich fundiert alle geforderten Bereiche des ASchG evaluiert und aufgrund einer bipolaren Skala neben negativen Belastungen auch die Stärkefelder einer Organisation misst

• bereits im Vorfeld definierte Auswertungscluster nach Organisationseinheit und Berufsgruppe – um arbeitsbedingte und kollektiv wirksame Belastungen konkret identifizieren zu können
• die Definition einer Mindestauswertungsgrenze von 5 Rückmeldungen pro Einheit, um vollumfängliche Anonymität zu gewährleisten
• ein bereits im Vorfeld geplanter Follow-up-Prozess: um die Ergebnisrückmeldungen und die Maßnahmenableitung in Form von Präsentationen und Workshops für jeden Standort sicherzustellen

Genau ein Jahr, nachdem das erste Steuerungsgruppentreffen stattgefunden hat, findet bereits das erste Planungsgespräch für die Re-Evaluierung im Herbst 2023 statt: mit einem neuen Branding. Die Arbeitsplatzevaluierung wird demnach nicht mehr als eigenständiges Projekt, sondern als laufender Organisationsentwicklungsprozess gehandhabt. Die Befragung bekommt einen Namen, um einen Wiedererkennungswert zu etablieren und findet ab sofort jährlich statt, anstatt lediglich zu den gesetzlich vorgegeben Zeitpunkten.

So können Belastungen am Arbeitsplatz früh erkannt werden. Zusätzlich bleibt ausreichend Zeit, um Maßnahmen abzuleiten, um Belastungsfaktoren entgegenzuwirken. Erkenntnisse aus der Planung, Durchführung und Nachbearbeitung der ersten Befragungsrunde werden so weit optimiert, dass die Befragung in den Regelprozess übergehen kann. Maßnahmenworkshops finden weiterhin statt, damit auf die Ergebnisse auch Taten folgen.

• Dank einer vorzeitigen und realistischen Planung wurde der gesamte Prozess der Arbeitsplatzevaluierung sowohl operational als auch inhaltlich beispielhaft aufgesetzt. Dadurch konnten mögliche Herausforderungen erfolgreich bewältigt und den Mitarbeitenden stets ein klarer Ausblick auf die nächsten Schritte geboten werden.
• Im gesamten Prozess war ersichtlich, dass die Durchführung der Arbeitsplatzevaluierung nicht einfach als gesetzliche Verpflichtung, sondern als wichtige Chance gesehen wurde, mit der Mitarbeitende in den Dialog kommen.

• Durch eine wertschätzende und effiziente Zusammenarbeit konnten großartige Synergien zwischen interner und externer Expertise geschaffen werden. Gemeinsame Erfahrungen und wichtige Learnings können weiters im Prozess der Re-Evaluierung ab Herbst 2023 berücksichtigt werden.